Versión del sitio: 25 de octubre de 2026. Estos avisos describen el archivo local actual. El Libro de Reclamaciones está disponible en esta página.
MACEC PACIFICO S.A.C. · RUC 20546404715
Marca comercial: TRACKER.
Av. del Ejército Nro. 1180 Int. 710, Magdalena del Mar, Lima, Perú.
Teléfono: (01) 6541369.
Consultas comerciales: contacto@tracker.pe. Soporte técnico: soporte@tracker.pe. El canal específico para privacidad y reclamaciones está pendiente de confirmación. El teléfono publicado permite solicitar orientación; no se presenta como un sistema de registro de reclamos.
El marco de referencia es la Ley N.º 29733 y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS. MACEC PACIFICO S.A.C. es la empresa identificada en este sitio.
Los formularios permiten escribir nombre, empresa, correo y el contenido de una consulta; la consulta de equipos recoge fabricante, modelo y uso previsto. El código procesa estos datos en tu navegador para preparar un archivo descargable. No los envía a MACEC PACIFICO S.A.C. ni a una base de datos remota, y no solicita tu ubicación.
No incluyas contraseñas, claves ni información sensible en los mensajes. El archivo descargado queda bajo tu control; puedes eliminarlo desde tu dispositivo. El navegador puede conservar información mediante sus propias funciones de autocompletado o restauración de sesiones.
La única finalidad de estos formularios locales es preparar la solicitud que tú decides descargar. No hay un plazo de conservación en servidores de esta web porque el sitio no almacena solicitudes allí. Si decides compartir el archivo por otro medio, esa entrega requiere información sobre el tratamiento que corresponda.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de datos tratados por la empresa, así como revocar el consentimiento cuando corresponda. La dirección de contacto identificada es Av. del Ejército Nro. 1180 Int. 710, Magdalena del Mar, Lima, Perú; el canal electrónico está pendiente de confirmación. Puedes consultar orientación oficial ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Antes de recibir datos en servidores, se deberá completar la información sobre finalidades, base jurídica, campos obligatorios, destinatarios, conservación, encargados, transferencias internacionales y canales de derechos. Se deberá evaluar el registro de los bancos de datos aplicables. El consentimiento, cuando sea necesario, debe recabarse de forma independiente; publicar este aviso no lo sustituye.
Este aviso no describe el tratamiento dentro de la plataforma GPS externa. El monitoreo de trabajadores, conductores y otros titulares requiere definir responsabilidades, información a los afectados, permisos y conservación de las ubicaciones antes de operar.
Esta página principal no instala cookies ni utiliza almacenamiento local persistente. El blog enlazado guarda artículos y borradores en el almacenamiento local del navegador para su función editorial; no los transmite a un servidor. Ninguna de estas páginas incorpora herramientas de publicidad o medición de visitas. Por ello, no muestra un botón de consentimiento para tecnologías inexistentes.
Los enlaces a la plataforma de clientes y a sitios oficiales abren servicios externos, que pueden aplicar sus propias políticas. Sus tecnologías no se cargan dentro de esta página como contenido incrustado.
Al publicar la web se deberá revisar el comportamiento del alojamiento y de cualquier servicio añadido. Si se incorporan tecnologías que requieran consentimiento, deben existir controles para aceptarlas, rechazarlas y cambiar la elección, evitando su activación previa cuando corresponda.
Esta página es una demostración informativa. Explorar módulos, calcular un importe o descargar una solicitud no activa un servicio, no realiza un pago y no formaliza una contratación. Las funciones descritas deben confirmarse en una propuesta comercial.
La contratación y atención se sujetarán al marco peruano aplicable, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor cuando exista una relación de consumo. La denominación B2B no determina por sí sola la exclusión de dicha protección. Ningún aviso de este sitio limita derechos irrenunciables.
Un reclamo expresa disconformidad con el producto o servicio; una queja se refiere a la atención recibida. El plazo aplicable de respuesta es de hasta 15 días hábiles, improrrogables. La atención no debe condicionarse a un pago.
Completa el formulario para registrar tu solicitud.
Orientación de Indecopi ↗Documentación preparatoria de TRACKER. Las condiciones operativas y contractuales indicadas como pendientes deben confirmarse antes de activar un servicio.
Antes de activar una operación, se deben definir administradores, perfiles de acceso y responsables de revisión. Cada usuario debe acceder únicamente a la información necesaria para su función.
La evaluación del servicio debe documentar control de accesos, altas y bajas de usuarios, continuidad operativa y gestión de proveedores. Las medidas contratadas deben corresponder al entorno realmente utilizado.
Los formularios de este archivo local no envían información a servidores. La plataforma de clientes es un servicio externo y su región de alojamiento no está confirmada en este sitio.
Antes de contratar se debe identificar país o región del entorno principal, copias de respaldo, proveedores y posibles accesos desde otros países. La ubicación del hosting de la web no determina la ubicación de la telemetría GPS.
El alcance de seguridad debe comprobarse para cada sistema: sitio comercial, formularios, plataforma GPS, dispositivos e integraciones. No deben compartirse contraseñas o claves dentro de solicitudes de soporte.
Se deben evaluar autenticación, permisos, protección de comunicaciones, respaldo y restauración, trazabilidad y actualización de sistemas. Los incidentes requieren un procedimiento con responsables, evaluación de impacto y comunicaciones conforme a los supuestos y plazos legales aplicables.
Indica el servicio o unidad afectados, fecha y hora, comportamiento observado y pasos para reproducir el problema. Comparte únicamente la información necesaria; oculta datos personales ajenos al incidente.
MACEC PACIFICO S.A.C.: (01) 6541369. El formulario del sitio prepara una descarga local, no abre tickets. El correo de soporte es soporte@tracker.pe. El horario, prioridades y tiempos de primera respuesta o resolución deben acordarse antes de contratar.
Documento preparatorio, no un contrato aceptado ni vigente. Cuando MACEC PACIFICO S.A.C. trate datos por cuenta de un cliente, las partes deberán formalizar un acuerdo que refleje sus funciones reales bajo la Ley N.º 29733 y su Reglamento.
El acuerdo debe identificar partes, finalidad, duración, operaciones, categorías de datos y titulares; instrucciones documentadas, confidencialidad y seguridad; proveedores adicionales y transferencias; asistencia en derechos e incidentes; conservación, devolución o supresión al terminar; y mecanismos de verificación.
Referencias: Reglamento de protección de datos personales · Libro de Reclamaciones — Indecopi.