Términos y condiciones

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MACEC PACIFICO S.A.C. brinda servicios de plataforma tecnológica en la nube para la gestión, monitoreo y trazabilidad de vehículos, personas y activos, mediante tecnologías de geolocalización (GPS, GPRS y/o satelital).

El servicio se presta bajo modalidad SaaS (Software as a Service), sujeto a la disponibilidad de redes de telecomunicaciones de terceros en el territorio nacional y/o internacional.

MACEC PACIFICO S.A.C. se compromete a:

a) Brindar acceso a la plataforma conforme a lo contratado.
b) Proporcionar credenciales seguras de acceso.
c) Garantizar disponibilidad razonable del servicio, salvo causas externas.
d) Atender incidencias dentro de plazos razonables en horario laboral.
e) Cumplir con la normativa peruana aplicable, incluyendo disposiciones de protección de datos personales.

EL CLIENTE se obliga a:

a) Pagar el servicio conforme a lo acordado.
b) Proporcionar información veraz y actualizada.
c) Usar el servicio conforme a la ley peruana.
d) Obtener el consentimiento de terceros cuando corresponda (ej. conductores o personal monitoreado).
e) No utilizar la plataforma para fines ilícitos o sin autorización.
f) Custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso.

Los servicios serán facturados conforme a la normativa vigente de la SUNAT.

• La facturación podrá realizarse mediante comprobantes electrónicos. 
• Los precios incluyen o no IGV según se indique en la propuesta comercial. 
• El incumplimiento de pago puede generar suspensión del servicio. 

El cliente acepta que el servicio es de naturaleza digital y su no uso no exime del pago.

El servicio tendrá la duración acordada comercialmente y se renovará automáticamente salvo comunicación expresa del cliente.

La cancelación deberá notificarse con anticipación mínima de tres (3) días hábiles.

MACEC PACIFICO S.A.C. no será responsable por:

• Fallas en redes de telecomunicaciones de terceros 
• Uso indebido de la plataforma por parte del cliente 
• Interrupciones por fuerza mayor 
• Manipulación incorrecta de dispositivos 

En cumplimiento de la Ley N° 29733 y su reglamento:

1. Tratamiento de datos
   MACEC PACIFICO S.A.C. podrá tratar datos personales necesarios para la prestación del servicio, tales como: 

• Ubicación geográfica 
• Identificación de usuarios 
• Información operativa 

1. Finalidad
   Los datos serán utilizados exclusivamente para: 

• Prestación del servicio 
• Mejora de la plataforma 
• Cumplimiento de obligaciones legales 

1. Consentimiento
   EL CLIENTE garantiza que ha obtenido el consentimiento de los titulares de los datos (ej. conductores o personal monitoreado). 
2. Derechos ARCO
   Los titulares podrán ejercer sus derechos de: 

• Acceso 
• Rectificación 
• Cancelación 
• Oposición 

mediante solicitud a los canales oficiales de la empresa.

1. Seguridad
   MACEC PACIFICO S.A.C. adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales. 

Las partes se comprometen a mantener confidencial toda la información intercambiada, salvo requerimiento legal o autorización expresa.

Queda prohibido:

• Monitorear personas sin su consentimiento 
• Utilizar la plataforma para actividades ilícitas 
• Manipular o intentar vulnerar el sistema 

MACEC PACIFICO S.A.C. no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de información derivados del uso del servicio.

Las partes declaran que sus actividades son lícitas y cumplen con la normativa peruana sobre prevención de lavado de activos.

El presente contrato se rige por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes del domicilio de MACEC PACIFICO S.A.C.